强盗逻辑
宏源物流强盗逻辑第一：电商公司两个家具厂送货过去开拼单（特意交代他们客服是拼单），结果分开两次到货 。客户两次提货要商家二次上门费。商家问这个物流公司为什么是这样的？开了拼单啊，宏源说开拼单没有开一起提货，不是一起提货。
第二：物流点自提，27号收到电话通知，29去提货说仓储费100元，当地物流说21号到货已经通知了，翻遍了通话记录没有任何电话通知。让他把通话记录提供过来也没有，由于这个仓储费，沟通了2天3个客服轮流说要去报警了，不给货，客户也申请了退货，最后协商费用是仓储费 20元，我们自己出了。心中一万个你大爷 信誉极差的物流公司，简单描述几个事件 ：! D2 a6 p9 V' l9 t- @# p7 m
今年下半年走他们物流公司的，发往山东的拼单客户，已经注明拼单走货，客户自提，由于站点的疏忽没有一起装车发走，另外一票货隔了一星期才到，物流先通知客户去提取了货，产生二次提货费用，客户投诉我们费用赔偿，跟物流协商一人承担一半责任，宏源物流的态度是：你们没有开拼单物流自提到货一起提货单，一分责任不承担！！！我们底单全部都有开拼单，并且跟他们客服再三强调这件事情，客服也已经知晓的情况下，推卸责任，言辞狡辩 ，没有一点责任和担当，这是其中的一票货* s8 \8 o; b1 v1 M! d, q
第二个按例：于2017年29号发生，27号联系他们客服查询到货状况，明确核实给我们的答复是，在中转途中，没有到达站点；27号下午提货站点通知我们这边，说货到了，让我们提货，这边联系好师傅过去提货，站点收取我们仓储费用100元！！！！联系乐从站点客服，告知我们情况是这票货21号就已经到了，21到的货，请问我们27号查货 说还在中转的人是谁？？？重点物流站点并没有21号通知我们到货了，一直到27下午才电话通知我们，并且通话记录全部都在，证据都发给他们看了，宏源物流还耍无赖，要我们商家自行承担他们自己的失误和责任，把我们的货物扣在站点，不放货，造成客户申请退单退款，并且造成送货师傅空跑费用30元，一票货客户还没到手上就已经损失了几百块！！！出现售后问题没有一个人可以负责任，不是狡辩就是推卸责任，这样的物流没有一点担当 以后乐从家私谁还敢发他家的货，另外我只是一个小客服，对于这种物流公司实在是看不下去了，以后到任何一家公司上班，亲戚朋友让我推荐物流公司，我都会强烈建议不要发他家的
宏源物流强盗逻辑7 K6 v6 Q3 x$ x) Y: _" `
第一：电商公司两个家具厂送货过去开拼单（特意交代他们客服是拼单），结果分开两次到货 。客户两次提货要商家二次上门费。商家问这个物流公司为什么是这样的？开了拼单啊，宏源说开拼单没有开一起提货，不是一起提货。
第二：物流点自提，27号收到电话通知，29去提货说仓储费100元，当地物流说21号到货已经通知了，翻遍了通话记录没有任何电话通知。让他把通话记录提供过来也没有，由于这个仓储费，沟通了2天3个客服轮流说要去报警了，不给货，客户也申请了退货，最后协商费用是仓储费 20元，我们自己出了。心中一万个你大爷
以后建议发我们推荐的物流，山东方向是东翔物流和东胜物流
页:
[1]