【专项培训】着眼最后一公里，提升马桶安装、安维入户及时率、家居服务达成率！
服务质量，是家居服务企业的生命。为提高2018年客户服务满意度，给用户创造更舒适的家居服务体验。自3月开始，蚁安居学院特针对卫浴、马桶安装安维入户及时率、服务达成率开启全国范围的专项培训，着眼于“最后一公里”服务，不断锤炼服务品质。据了解，本次培训重点讲解技师端APP的服务信息录入、倚天后台的监控督促及对于异常情况的解决措施，从智能系统操作、异常问题的处理解决，提升服务的效率与质量。
为扩大培训的覆盖范围、提高培训效果，培训采用分部实地培训+线上视频培训相结合的方式，面向全国服务人员进行操作指导及现场答疑。同时，对培训效果进行监督，入户及时率、服务达成率等关键指标未达标者，将“回炉”后进一步学习提升至达到指标要求。
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天津分部现场培训
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川渝分部现场培训
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济南分部现场培训
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晋陕分部现场培训 http://54.222.188.56:8086/upload/image/20180410/20180410093208_843.jpg
浙沪分部现场培训
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