乐从百世快运，破损拖延时间不理陪，重量乱填

shizhoumo · 发表于 2016-12-29 20:38:02

单号10361479623，11月13日发到山东荣成，送到客人那边，客人发现破损，没有签收，我们给客人补发了一件，然后同乐从百世快运经理联系，让他们先发回来，我们收到货看破损多少，再同他们谈理赔问题，期间我们打了无数次电话给他们就一直拖延，不返回，直到12月21日我们打电话过去，才告诉我们到了，然后我们去提货同他们商议理赔问题，就告诉我们过了理赔时效，然后去打百世快运总部电话，打总部电话也是说过了时效，而且还责怪我们没有了解他们的理赔流程和时效，乐从百世快运站点就一直推卸责任，说我们没有同他们说要理赔，反正就是耍无赖，不承担责任，总部也是一直推卸责任，说站点是他们的代理点，让我们去找他们，真是无赖至极

shizhoumo · 发表于 2016-12-29 20:41:54

另外我们12月26日从佛山百世快运网点发货到江苏江阴，单号10329932675，2件货物，实际重量为66公斤，开单是开的99公斤，我们联系乐从发货站点，要求到站重新称重，发货站点拒不处理，坚称没错，说重量是我们发货的师傅说的，打百世快运全国电话400-8856-561投诉到百世快运总部，总部说登记处理，期间也没任何人联系我们，结果今天12月28日货物送到客人那里我们才知道根本没有称重，百世快运总部以双方无法提供有效的证据结案，站点和总部双方推脱，从这两件事就看得出乐从百世快运经理无赖，总部和代理互相包庇，真的出了问题不会有人给你处理，只会互相推脱，包庇

shizhoumo · 发表于 2016-12-29 20:47:16

最后百世快运总部建议我们和发货站点负责人协商，让他们利用他们手头上的权利，我们之后发货的时候给予一定折扣，补偿一部分损失，结果人家乐从站点经理觉得我们网店小卖家根本不放在眼里，意思就是爱发就发，不发拉倒，其他免谈，各位，自己品味吧

kaixin_SMFCJC · 发表于 2017-2-14 12:19:57

单号10390381190 百世快运货物破损然后自己自动签收乐从站点还说签收了不管他们的事一开始就客客气气的说会帮我们处理啊理赔啊货物没收到已经签收就不关他们的事让我们爱投诉就去投诉又打电话去总部说是签收是异常签收异常签收为了更好的处理问货物怎么办客服说不会退回来直接走理赔直到2月9号问总部工作人员报了其他单号10392089131 说已经寄回来让我们直接联系佛山乐从站点 12号到站点 14号无人联系他们总部把货退回来也没有说然后说你直接找这边发货的啊发货的会帮你处理人家都说签收了不关他们事打了12305投诉得知他们管不了然后去了国家邮政投诉正在处理中希望能有个好结果还有什么投诉的方法请告知这样的物流实在太可恶了

kaixin_SMFCJC · 发表于 2017-4-19 10:42:05

百世快运这个垃圾真的是没办法说老板一直跟你说走理赔最后说过了理赔时间让你打电话给总部总部说理赔时间过了不理赔找发货网点

杰文。 · 发表于 2017-5-5 11:39:09

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[投诉物流] 乐从百世快运，破损拖延时间不理陪，重量乱填

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