最近淘宝上遇到了烦心事，望高手解答。

19821023 · 发表于 2011-11-7 23:49:34

买家购买了一个大理石茶几。31号确认收货。但是没有评价，没有反映有任何问题，之后过了五天。也就是5号。买家突然对我们说大理石断了，说我们发的是坏的大理石。要我们免费补发，并且付好运费，我们肯定不同意，因为31号收货的时候和我们说没有问题，怎么到了5号会出现问题呢，大理石会断呢，现在申请了7天退货维权和消费者保障维权，请问我怎样去面对。有没有好的建议！！！

失去胜过拥有 · 发表于 2011-11-8 15:01:51

在自己不理亏的情况下让淘宝介入，

19821023 · 发表于 2011-11-9 13:11:25

已经搞定了
淘宝把他的维权都关闭了，只是给了三个差评不知道淘宝可不可以删除的。

张茂 · 发表于 2011-11-9 00:13:13

一般出现问题一定要拍照才相信，想你这样情况要淘宝介入应该没有问题

最近淘宝上遇到了烦心事，望高手解答。

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