如何应对客户说：运费太贵！

bjalng · 发表于 2011-7-3 17:28:12

经常会在网上碰到一些客户，说运费太贵了，本身网店是属于隔空销售，大家都看不到对方！如何建立起这种信任？有经验的卖家，希望可以分享一下！

柒色家具 · 发表于 2011-7-3 21:42:03

告诉你客人！他那的家具都是你那发出去的。。运费他在哪买都得付

bjalng · 发表于 2011-7-7 15:12:22

回复柒色家具的帖子

不错！

川禾 · 发表于 2012-2-19 20:29:30

这个问题问得太好了，我们也经常遇到这样说的客人，

大智若愚 · 发表于 2012-2-22 09:30:32

告诉你的客人
1、现在买斤白菜都贵，运费贵一点，正常。
2、油价一直在涨，给物流人员、司机、搬运工一点，正常。
3、运费贵不是我们故意要的，这是市场规律。
……
再说不通的话，你就说不用运费的，你过来厂里自己扛回家吧！

admin · 发表于 2012-2-22 09:44:24

大智若愚发表于 2012-2-22 09:30
告诉你的客人
1、现在买斤白菜都贵，运费贵一点，正常。
2、油价一直在涨，给物流人员、司机、搬运工一点 ...

说得好！

淡定先生 · 发表于 2012-2-22 19:48:49

亲，您好。
这个物流给已经是我们找到最便宜的物流了，包括你们本地的经销商在我们这边进货也是同样要付这么多运费的。您也可以打德邦物流的电话问问价格行情。

龙江奔驰货仓 · 发表于 2012-2-25 16:08:16

淡定先生发表于 2012-2-22 19:48
亲，您好。
这个物流给已经是我们找到最便宜的物流了，包括你们本地的经销商在我们这边进货也是同样要 ...

不错！大家都分享一个答案！以后面对客户的提问...轻而易举啦！

龙江奔驰货仓 · 发表于 2012-2-25 16:13:15

我们会选择价格比较低、安全的物流来托运；
或者您也可以找好物流，只要距离不是很远，我们都可以送过去。

您已经购买了物美价廉的家具，对比您在当地购买家具，综合起来已经很划算了。

夜尽天明 · 发表于 2012-2-25 19:47:18

这个问题我知道怎么解决

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