她用最严谨的工作态度紧把服务管
她用最真挚的热情对待每一位客户
她用最滚烫的汗珠浇灌每一份订单
她用临危不乱的魄力攻破每一个业务难关
她用身先士卒的风范感染身边的每一个员工 蚁安居家居安装公司成都分公司总经理 李泽花
2005年从家居物流服务客服内勤开始做起的李泽花，雷厉风行的工作态度12年来没有一丝改变，做为家居物流服务界的穆桂英，她在工作中事事争当排头兵，勇做业务先行者。对自己，她要求精益求精;对员工，她认真倾听他们的心声;对客户，她诚实守信，用微笑去对待每一次服务，她就是来自蚁安居家居安装公司成都分公司总经理李泽花。 众口难调，调众口
“家居物流服务这个行业并不轻松”
李泽花说：“之所以难做，是因为家居物流包括多个环节，从出仓、装卸、走干线，到分拨站点、卸大车、分拨、装小车、上楼、安装入户，以及入户之后的各种各样问题处理。比如说，有没有货损货差、安装有没有问题、师傅和消费者有没有交流、清理垃圾是不是干净、上墙打了几个眼等等。各个节点，又是高密集的人工操作，对人员的技术和服务都要求非常高。所以家居安装公司这个行业难做，也不是一般的企业所能达到消费者的需求的。” 形势利好，势在必得
“但对于蚁安居来说是势在必得”
李泽花说：“蚁安居是自有+加盟的模式，我们自主研发的倚天系统，通过网络实现节点可视化。关键核心是对于交付标准的管控，为客户解决了后顾无忧。特别是对于十九大以后，伴随全国的销售楼盘均以精装房交付，虽然销售是多元化，多渠道的，但是助力产品交付的后端服务是可以标准化，帮助产品实现交付的后端资源是可以共享的。” 人才是企业的核心竞争
对于这支川军而言，人才才是核心竞争人，以人为本，员工的认同感、幸福感、重视感；是不断发展壮大的关键因素；在则是企业的远瞻性、计划性、可持续性。李泽花常说：“蚁安居家居安装公司的管理干部年轻，有思想，有活力；操作团队，经验丰富，专业技术过硬 ; 家居安装公司的技师工龄都在10年以上。另外团队从管理干部到一线操作人员，对企业文化的认同感和忠诚度都很高；面临行业变化带来的组织变化，机制调整，蚁安居的团队始终保持对公司发展的信心和对从事岗位的热情，这一点不仅是优势，也是我们值得骄傲的地方。 2016年因为蚁安居家居安装公司成都分公司仓库的业务量增大，需要搬仓。她率领团队四天内时间搬完五千多吨货物，为了在这四天时间里保证商品的正常出库，和服务质量，她和业务主管们一直陪同大家战斗在一线。，当团队遇到难题时，她会鼓励员工要团队协作，因为战胜问题需要团体的力量。 有一位90后的司机，因为母亲生病，情绪波动强烈，李泽花代表团队，开了一百多公里的车去慰问他的母亲，平复他的情绪，这个90后的员工十分感动。从此以后，对于公司有什么安排，他都会第一个做出行动，他觉得当自己有困难的时候，会有一个强有力的团队在他身后支撑着他，让他敢于向前。李泽花为了加强沟通，经常组织一些草根会议，圆桌会议等团建，用心去了解员工的实际工作和困难，工作方面做员工的导师，生活当中，做员工的知心姐姐。
随着越来越多的品牌商，渠道商，电商等平台与蚁安居家居安装公司合作。在未来的一年里李泽花和她的川军来说:“尤其是在定制家居方面，如尚品宅配，维意定制，好莱客，多伦斯，鼎高家居，楷模木门等定制客户的一体化应链服务需求升级，将是我们下一步新的攻克方向，团队将继续深挖客户需求，用极致的服务，实现用户点赞；在快速发展的互联网时代，继续用创新的意识去迎合改变 ; 用专业、极致和创新的脚步，继续在家居物流服务的路上走得更远。” | 
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