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[投诉物流] 新方式垃圾物流 服务态度差,不讲诚信!!

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发表于 2017-11-2 16:28:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
发过这个物流很多次,没出问题之前我觉得这个物流还可以,偶尔客服回复的比较慢但是也可以理解!' G6 l3 W# E" Q. R) V# O. }2 {
15号我问物流客服沙发到了吗,可以给客户送货了吗,物流客服回复我16号一定给客户送!
1 _( k# U" T/ i  @* }' W/ X16号中午客户问我怎么还没送下午什么时候送,历经了2个小时 打了无数个电话都没有告诉我准确时间,下午2.22,新方式物流的经理回复我已经装车上了,马上就给客户送!
; P/ d0 R1 Z+ Q( q傍晚7点客户联系我,问到底什么时候能送,我打揭阳配送电话,那边一个女的凶巴巴的告诉我,慌什么!还没到12点呢!$ i3 _& A! M, x& G# U" h) J  m
我又打新方式物流经理的电话,打了无数个才接通,刚开始还好,说帮我问,帮我查!% O; [' _% P; S' o
7.37 我问新方式物流的经理,帮我查了吗,这个经理说师傅电话打不通,然后就开始凶了!你急什么 !客户要赶着睡吗!我们都是5天送货的,你要搞这么急!怪谁呀!我一再的告诉这个经理,是你们的客服说今天一定能送的!!!我的客户从早上等到中午 中午等到晚上,晚上等到现在,你们不能送就说一声!这样大家都不用这么麻烦的!. U9 z" I+ w& `" F" @- x" L7 Y
7.47的时候 送货师傅的电话终于能打通了,我问师傅什么时候能送呀,师傅说把手上这个做完,马上就给客户送!. P& g+ Q6 B$ K' w- _! ]9 g" W
8点半 我再次跟这个经理联系,客户说10.30以前再不送  他就不要了,我让这个经理帮我催一下  想一下办法!!这位经理一听,马上又发火了!!没办法货在人家手上,我只能忍!!
2 M! [1 l9 T" A6 ]) K我们跟客户好说歹说,客户同意晚上12点前送过去就行!结果再次打电话给送货师傅,师傅说现在马上就去拉货,问他什么时候能到,他说揭阳到汕头有100多公里,他不知道!!!!直到现在我才知道我的货还在汕头!!!我的天呀!!!  下午你们的经理就告诉我已经装车了!为什么货现在晚上9点了还在汕头!!!!
, e1 n  a7 c) l- K送货师傅打电话给客户说要1点半才能送到,我的天呀!!我就问下,哪个客户脾气有那么好让你们一而再 再而三的耍!!+ O2 g( G# n( R. @& }, D6 g, q" T
发过那么多的物流,出现问题了处理售后的态度都还不错!我以为现在服务行业这个是做物流的基本准则!!!因为到广东境内的还没有合适的物流,所以一直发这里,其他地区你们这价格合适也发这里
  o9 W3 S. m. K3 A- }( k没想到呀没遇见事还好,一旦遇见事,什么鬼脸都露出来了,立马一推,你推我  我推你,反正不是我们的问题,不管什么情况都是你发货方的问题!!!) }/ z  L' C( r$ }. _, n
没办法 客户要求退货,第2天我和这个物流所谓的经理联系 这个经理说这个呢是我们的问题,退货运费我们出,发货运费也我们出,我一看还不错,虽然处理问题的时候脾气比较暴躁!但是最后还是能承担责任!!
0 ^: j0 \/ ^; B结果今天我去提货!这个狗屁经理说他没说过,没答应过!!我说你发货费不退我,送货费总要退我吧!!这个狗屁经理说,师傅已经装车了,送货费不退,装你妈个屁,我晚上12点打电话给师傅,师傅都还在汕头!!!我说你怎么说话不算话!做生意这么没诚信!!!这个经理说;你再说我退货运费都收你的,货都不要你提走!!”真的是黑社会呀!!
# M/ N+ u9 ~$ b查货我问了几个客服才回我!!那个所谓的经理,所谓的服务投诉,包括物流点的送货师傅和一个女的,都凶的不得了,让他查下货跟求他一样!!不怕死的就发吧!!简直是发货找气受,本来赚钱的,现在弄的亏几百不说,沙发还弄的稀巴烂!!
" C% h/ J6 l" ^. J0 P
企爱婚恋
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